التسعير مو مجرد رقم تحطه على المنتج… هو فن، ومفتاح من مفاتيح النجاح في التجارة الإلكترونية.

الخطأ البسيط في التسعير ممكن يخليك تخسر عميل، أو أسوأ: يخليك تبيع وتخسر!

خصوصًا في السوق السعودي، المنافسة قوية، والعميل ذكي ويقارن بين الأسعار.

في هذا المقال، نكشف لك أكثر أخطاء التسعير اللي يقع فيها أصحاب المتاجر، وكيف تتجنبها عشان تحافظ على مبيعاتك وأرباحك.

1. تسعير بدون دراسة للسوق أو المنافسين

الخطأ:

تحط سعر من راسك، أو بس تبغى “تربح أكثر”، بدون ما تشوف السوق وش فيه.

الحل:

• راقب أسعار المنافسين اللي يبيعون نفس منتجك أو بديل له

• لا تكون الأرخص دائمًا، ولا تكون الأغلى

• حط سعر يعكس قيمة المنتج ويوضح الفرق بينك وبين غيرك

2. تجاهل “القيمة المدركة” عند العميل

الخطأ:

تبيع منتج فاخر بسعر منخفض جدًا، أو منتج عادي بسعر مرتفع بدون تبرير.

الحل:

• اربط السعر بتجربة العميل (تغليف – دعم – ضمان – سرعة توصيل)

• عط العميل سبب يدفع المبلغ، سواء بجودة أو تجربة أو قيمة مضافة

• لا تقلل من قيمة منتجك، ولا تبالغ في تقديرها

3. عدم شمول السعر للضرائب أو الشحن

الخطأ:

تفاجئ العميل بتكاليف إضافية عند الدفع (ضريبة، شحن، إلخ).

الحل:

• خلك شفاف: وضّح كل التكاليف من البداية

• فكّر بخيارات مثل “السعر شامل الضريبة” أو “شحن مجاني للطلبات فوق مبلغ معين”

• قلل المفاجآت حتى لا يترك العميل السلة

4. ثبات السعر لفترات طويلة (حتى مع تغيّر السوق)

الخطأ:

تخلي السعر ثابت رغم تغيّر الأسعار العالمية، التكاليف أو حتى سلوك السوق.

الحل:

• راجع تسعيرك كل فترة

• عدل الأسعار بناءً على المواسم والعروض والمنافسة

• اختبر التسعير من خلال عروض مؤقتة وشوف النتائج

5. تجاهل الخصومات المدروسة

الخطأ:

تسوّي خصم عشوائي، أو تعرض تخفيض دائم يخلي السعر يفقد قيمته.

الحل:

• سوّي خصومات ذكية (لفئة معينة – منتج راكد – مناسب موسم معين)

• اربط الخصم بهدف (زيادة تصريف، رفع متوسط الطلب، جذب عملاء جدد)

• لا تحرق منتجك بالتخفيضات العشوائية

6. عدم وجود باقات أو عروض تجميع (البكج)

الخطأ:

تخلي العميل يشتري منتج واحد، مع إنه ممكن ياخذ أكثر لو السعر محفّز.

الحل:

• قدم باقات (2+1، خصم على المجموع، تجميع منتجات مرتبطة)

• شجع العميل يرفع قيمة السلة بعروض جذابة

• استهدف رفع متوسط قيمة الطلب بدل انتظار مبيعات كثيرة منفصلة

7. تجاهل العامل النفسي في التسعير

الخطأ:

تحط السعر مثلاً 100 ريال، بدال 99 أو 97… رغم إن الفرق بسيط لكنه يأثر نفسيًا.

الحل:

• استخدم تسعير نفسي ذكي (زي 99.95، 47.9، إلخ)

• قلل الفجوة النفسية بين “سعر معقول” و”سعر مبالغ فيه”

• اختبر تأثير تغيير بسيط في السعر على المبيعات

الخلاصة:

التسعير ما هو قرار عشوائي… هو لعبة توازن بين الربح، القيمة، وسلوك العميل.

ابدأ بمراجعة تسعيرك الحالي، وقارن نفسك بالمنافسين، وشوف وين ممكن تعدل أو تطوّر.

ولا تنس: السعر الصح ما يبيع المنتج بس… يبني ثقة، ويكرر البيع، ويخليك تكسب عميل دائم.

تحتاج مراجعة تسعير متجرك؟ أو تبغى باقة تصميم + تسويق + استراتيجية تسعير ذكية؟

تواصل معنا، وخلنا نساعدك تطور متجرك من الأساس.