تصميم المتجر الإلكتروني مو بس شكل حلو، بل هو المحور الأساسي لتجربة العميل وتحقيق المبيعات. الزائر يقرر خلال ثواني إذا راح يكمل التصفح أو يطلع، والتصميم هو العامل الأول في هالقرار.

في هذا المقال، بنستعرض أهم 10 عناصر لازم تكون موجودة في أي متجر إلكتروني احترافي يخاطب السوق السعودي، ويركز على تحسين تجربة المستخدم (UX) ورفع معدل التحويل (Conversion Rate).

1. هوية بصرية متناسقة

العميل ينجذب للمتاجر اللي تعبر عن جودة واحترافية من أول نظرة. هويتك لازم تكون واضحة في:

• الألوان.

• الخطوط.

• الشعار.

• أسلوب التصوير.

نصيحة: استخدم لون رئيسي واحد ودرجاته في جميع الصفحات.

2. واجهة مستخدم سهلة (UI)

سلاسة التنقل داخل المتجر تسهّل على العميل الوصول للمنتجات، وتخليه يقضي وقت أطول داخل الموقع. لازم تهتم بـ:

• قائمة تصنيفات واضحة.

• محرك بحث فعال.

• أزرار واضحة ومباشرة.

3. صور احترافية وواضحة للمنتجات

الصور تلعب دور أساسي في الإقناع. تجنب الصور الرديئة أو المنسوخة من مواقع ثانية. صورك لازم تكون:

• عالية الجودة.

• بخلفية نظيفة.

• تشمل أكثر من زاوية للمنتج.

4. وصف منتج مفصل ومحفز

الوصف لازم يكون شامل ويجاوب على أسئلة العميل قبل لا يسأل، ويشمل:

• المميزات.

• طريقة الاستخدام.

• الحجم/المقاسات.

• تفاصيل المنتج.

ولا تنسى الكلمات المفتاحية SEO اللي يبحث عنها.

5. تصميم متجاوب مع الجوال

أكثر من 90٪ من الزوار يتصفحون من الجوال، فلازم التصميم يكون:

• سريع في التحميل.

• متناسق في العرض.

• بدون مشاكل في الأزرار أو القوائم.

6. سرعة تحميل الموقع

تأخير = فقدان عميل.

• استخدم استضافة قوية.

• اضغط الصور.

• قلل الأكواد غير الضرورية.

7. خطوات شراء سهلة وسريعة

العميل ما يحب التعقيد. خلّي عملية الشراء:

• من خطوة إلى 3 بالكثير.

• بدون تسجيل إجباري (أو سجّل كزائر).

• واضحة وسلسة.

8. وسائل دفع متعددة وآمنة

العميل يفضل تنوع خيارات الدفع:

• مدى.

‏ • Apple Pay.

‏ • STC Pay.

• تحويل بنكي.

   •  اهمها الدفع الميسر تابي وتمارا

9. مراجعات وتقييمات العملاء

الناس تثق في تجربة غيرهم. اظهر التقييمات، وخلك شفاف حتى مع التقييمات المتوسطة. هذا يعزز المصداقية.

10. دعم فني سريع ومرئي

وجود أيقونة واتساب أو شات مباشر يعطي إحساس بالراحة ويزيد من الثقة. خلّه ظاهر في كل الصفحات، ويُفضل يكون الرد سريع.

الخلاصة:

تصميم المتجر الإلكتروني ما هو ترف، هو استثمار مباشر في تجربة العميل وزيادة المبيعات. اهتم بالتفاصيل، وافهم جمهورك، وخل التصميم يخدم أهدافك التجارية.

جاهز تصمم متجرك بشكل احترافي؟

تواصل معنا ونصمم لك متجر يبيع قبل لا يتكلم!